一、服务内容:
1、提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、搬厂等服务;
a、可免费提供有限货物的分拣;
b、包装,根据货物运输要求和货物包装情况,粘贴有关标志、标签、进行物流加工。
2、提供门对门全过程,的服务,实现一票到底,全程无优;
3、提供统一标准的服务,实现服务的规范化;
4、提供的增值服务,实现客户服务的多样化,个性化;
5、提供快速反应的服务,实现快速的市场反应,抢夺市场先机。
二、服务标准:
1、服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务;
2、服务时限:
a、取货,确保在当天完成;
b、长途直达,长途专车在要求时限内完成取送货服务;
c、发货,所有货物在当天全部发走;
d、派送,货物的达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
e、查询,及时回复客户查询信息。
f、货物跟踪,分信息跟踪和车辆跟踪,由专人负责,随时查询。
三、服务管理:
1、专人负责对口管理
的受理人员负责贵公司的联络、沟通、协调与出货订单;
2、投诉处理
所有服务投诉均由客服专员在短时间内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内给复终处理结果。
服务理念:提供满足客户所需要的服务流程.
企业精神:您的要求就是我们的追求!公司目标:创物流服务品牌企业.
我们的业务范围:家具、陶瓷、食品、化工、鲜货、机械设备等专线。自公司成立以来,公司始终以客户的需求为市场导向,以人才、服务、效益、为核心,以不断提高客户服务期望为理念,凭着“稳健务实、诚信为本”的经营方针,我公司现已发展成较具规模的一家运输公司专线。
24小时服务热线:手机 全国统一服务热线:4007-568-336
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联系我时,请说是在黄页88网毕节国内陆路运输栏目上看到的,谢谢!